• AIDE ET SERVICES
  • Demande un échange ou un remboursement
  • Offrir et utiliser un chèque cadeau
  • Moyens de Paiement
  • Sécurité et cartes
  • Détaxe
  • Tarifs et Délais de livraison

AIDE ET SERVICES

Demander un échange ou un remboursement

Les modalités et délais
J'ai bien reçu ma commande mais je souhaite vous retourner un article. Comment faire ?

Notre réponse :
Vous avez un délai de 7 jours pour retourner un article qui ne vous convient pas. N'oubliez pas de joindre la facture et de précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement.
Il vous suffit d'envoyer votre article avec son emballage d'origine et de joindre la fiche retour de votre facture remplie à l'adresse suivante :
Belouga - 35, RUE JEAN AICARD - 83700 Saint-Raphaël
Dès son arrivée dans nos services, votre article vous sera remboursé dans un délai de 2 semaines en moyenne.

Offrir et Utiliser un chèque-cadeau

Haut de page Le chèque-cadeau justdessous.com
Valable sur le site Internet justdessous.com, le chèque-cadeau est adressé par e-mail à votre destinataire, accompagné d’un mot de votre part.

Comment l'offrir
En quelques clics, vous adressez à la ou les personnes de votre choix les chèques-cadeaux justdessous.com.•Vous en déterminez vous-même le montant. Le chèque-cadeau justdessous.com est valable 1 an uniquement sur le site justdessous.com.

Comment l'utiliser
Il peut être utilisé pour l’achat des articles homme, femme et accessoire.•Le chèque-cadeau justdessous.com est utilisé en mode de paiement lors de la commande.

Ajoutez le(s) article(s) souhaité(s) dans votre panier.
Dans la partie "mon code avantage" de votre panier.
Entrez le numéro du chèque-cadeau justdessous.com dans l’encadré approprié, puis cliquez sur "Appliquez".
Le montant de votre chèque-cadeau apparaît automatiquement dans votre commande.
Validez votre commande et identifiez-vous.

A Noter :
- Si le montant du chèque-cadeau est inférieur au total de la commande, réglez le complément par carte bancaire,
- Si le montant du chèque-cadeau est supérieur au total de la commande, la commande sera réglée totalement par chèque-cadeau justdessous.com. Le reliquat n'est pas remboursé.
- Si vous souhaitez utiliser plusieurs chèques-cadeaux justdessous.com, entrez le numéro du premier chèque-cadeau, puis cliquez sur "Appliquez" et renouvelez l’opération autant de fois que vous le souhaitez.

Moyens de paiement

Haut de page Chez justdessous.com, la sécurité, c'est notre obsession et notre point fort. Bien entendu, nous avons adopté le procédé de cryptage SSL mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage en nous associant à Mercanet le système de BNP PARIBAS. Vous pouvez régler vos achats par Carte de crédit, chèque-cadeau.

Régler vos achats par carte de crédit
Vous pouvez régler votre commande à l'aide de l'une des cartes de paiement suivantes : VISA‚ MasterCard

Régler vos achats par chèques-cadeaux justdessous.com
Vous pouvez également régler votre commande par chèques-cadeaux justdessous.com

- Si le montant du chèque-cadeau est inférieur au total de la commande, réglez le complément par carte bancaire, ou avec d’autres chèques-cadeaux justdessous.com•
- Si le montant du chèque-cadeau est supérieur au total de la commande, la commande sera réglée totalement par chèque-cadeau justdessous.com . Le solde n'est pas crédité, le chéque cadeau est indivisible et non remboursable.
- Si vous souhaitez utiliser plusieurs chèques-cadeaux justdessous.com, entrez et ajoutez le code du premier chèque-cadeau et renouvelez l’opération autant de fois que vous le souhaitez.

Je paie en toute sécurité

Haut de page La sécurité de mes transactions
Lors de votre paiement par carte, vous indiquez :
- Votre n° de carte, la date de validité et le n° figurant au dos.
- Des serveurs d’autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes. Les serveurs sont alors en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL). Rien ne transite en clair sur le web. Le site justdessous.com utilise le système Mercanet de BNP PARIBAS.

Code de sécurité de votre carte
Le code de sécurité de votre carte est un numéro unique à trois ou quatre chiffres, distinct de votre numéro de carte de cérdit. Votre code de sécurité se trouve à l’un des emplacements suivants sur votre carte.

Visa / MasterCard
Le code de sécurité de votre carte MasterCard ou Visa est un numéro à trois chiffres inscrit au verso de votre carte de crédit, juste après votre numéro de carte principal.

Carte Bleue / Carte Bancaire
Le code de sécurité de votre Carte Bleue ou de votre Carte Bancaire est un numéro à 3 chiffres inscrit au dos de votre carte immédiatement après les 4 derniers chiffres du numéro de votre carte.

L'astuce : Ces icones affichées en bas de page indiquent que vous êtes sur une partie sécurisée du site internet

Détaxe

• - Pour les clients résidant en FRANCE METROPOLITAINE ou dans un pays de la CEE, nos produits sont vendus TTC incluant une TVA à 19,6%.
• - Pour les clients résidant dans les DOM-TOM, nos produits sont vendus TTC incluant une TVA à 8,5 %.
• - Pour les clients résidant dans les pays hors CEE, il n'y a pas de TVA, nos produits sont vendus HT.

Tarifs et Délais de livraisons

Haut de page Les délais de livraison indiqués ci-dessous sont calculés sur la base des jours ouvrables. Les prix ci-dessous valables au 31 mai 2008 sont donnés à titre indicatif.
Les délais de chaque transporteur sont purement indicatifs et peuvent faire l’objet de changement.

1. – France Métropolitaine
   • Colissimo Expert (livraison contre signature du destinataire sous 48 h) 9,60 €
   • Chronopost (livraison le lendemain matin avant 13 h, le surlendemain pour la Corse) 37,20 €
2. – Outremer
   • Colissimo Expert (livraison contre signature du destinataire de J+5 à J+7)
   • Zone OM1 : Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Martinique, Réunion, Guyane,
     Mayotte et St Pierre et Miquelon 25,90 €
   • Zone OM2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna,
     Terres Australes et Antarctiques Françaises 41,50 €
3. – International
   • - Colissimo Expert International (livraison contre signature du destinataire de J+4 à J+8)
   • Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas et Luxembourg 17,40 €
   • Zone 2 : Grande Bretagne, Italie et Espagne 20,30 €
   • Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal 21,40 €
   • Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède et Suisse 26,20 €
   • Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie et Slovénie 29,20 €
   • Zone 6 : Autres pays de l’Europe de l’est et Maghreb 29,70 €
   • Zone 7 : USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient 38,50 €
   • Zone 8 : Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie 43,90 €
   • Chrono Express International (livraison dans 230 pays et territoires de J+1 à J+3) Nous contacter